SSS

Kesinlikle. Gizliliğiniz bizim için en üst düzeyde önceliktir. Tüm üyelik ve sipariş bilgileriniz 256-bit SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenir ve üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz.

Yasal düzenlemeler gereği sitemizdeki tüm ürünler yalnızca 18 yaş ve üzerindeki bireylere yöneliktir. Alışveriş sırasında yaş doğrulama onay adımı bulunmaktadır.

Ödemeniz başarıyla tamamlandığında, belirttiğiniz e-posta adresine sipariş özeti ve onay mesajı otomatik olarak gönderilir.

Eğer hesabınıza giriş yaptıysanız, sepetiniz cihazlar arası senkronize edilir ve siz silene kadar saklanır. Misafir kullanıcılar için sepet bilgisi tarayıcı çerezlerinde tutulur.

Koleksiyonumuzda yer alan tüm fantezi giyim ve aksesuarlar cilde zarar vermeyen, sağlığa uygun, yüksek kaliteli ve sertifikalı birinci sınıf malzemelerden üretilmektedir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının sitesinden veya üyeliğiniz varsa “Hesabım” sayfasından paketinizi anlık izleyebilirsiniz.

Anlık stok güncellemelerine rağmen nadiren de olsa stokta kalmayan bir ürün olması durumunda, müşteri ekibimiz sizinle iletişime geçerek muadil ürün seçeneği sunar veya ürün bedelini derhal kartınıza iade eder.

Siparişiniz henüz kargo departmanımıza devredilmediyse canlı WhatsApp destek veya iletişim bilgilerimiz üzerinden hızlıca değişiklik talebinde bulunabilirsiniz.

Gönderici adı olarak şahıs ismi veya gizli bir unvan kullanılır; kargo içeriği ise sistemde tamamen nötr bir tanımla (örneğin: “Kozmetik” veya “Aksesuar”) geçer.

KDV dahil 2.000 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 2.000 TL altındaki siparişlerinizde ise sabit kargo ücreti ödeme adımında ürünleriniz gönderim ağırlığına göre sepetinize eklenir.

Siparişleriniz 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının adresinize teslimat süresi ise bulunduğunuz il/ilçeye bağlı olarak ortalama 2 ile 4 iş günü arasındadır.

Fantezi giyim, kozmetik, kayganlaştırıcı ve kişisel kullanım içeren yetişkin ürünlerinde, ambalajı açılmış, denenmiş veya hijyenik müdahaleye maruz kalmış ürünlerin iadesi ve değişimi yasal olarak ve sağlık açısından mümkün değildir. Ambalajı açılmamış ve hijyen koşullarını kaybetmemiş uygun ürünler için 14 günlük yasal süre içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturabilir, onay sonrasında gizli paketleme kuralına uyarak anlaşmalı kargomuzla gönderim sağlayabilirsiniz.

Evet, https://muhurlukutu.com/ üzerinde sergilenen tüm ürünlerin fiyatlarına KDV (Katma Değer Vergisi) dahildir. Ödeme adımında ekstra bir vergi sürpriziyle karşılaşmazsınız.

Evet, Visa ve Mastercard altyapısını destekleyen yurt dışı banka ve kredi kartlarıyla alışveriş yapabilirsiniz.

Yasal mevzuatlar gereği kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde kredi kartına taksit uygulaması yapılamamakta olup ödemeler tek çekim olarak alınmaktadır. Yasal mevzuatlar gereği taksitlendirilebilir ürünlerde taksit seçeneği bulunmaktadır.

Kredi kartı ekstrelerinizde veya banka hesap hareketlerinizde, mahremiyetiniz gözetilerek tamamen tarafsız ve kurumsal bir alt firma ismi görünür; doğrudan yetişkin sektörü adına yer verilmez.

Evet, tüm kredi kartı işlemlerinizde banka onaylı 3D Secure (şifreli SMS doğrulama) sistemi zorunlu olarak kullanılmaktadır.